Hvordan kan vi hjælpe dig?

  1. Kontakt os
  2. Vi hjælper dig med svar på de spørgsmål du måtte have!

    Hurtigste metoden (svar inden for 24 timer)

    Email: info@wingotel.com

    Phone: +46 73 988 8486.

    - Telefontider: mandag til fredag: 7:00 am - 3:00pm UTC (09:00 – 17:00 i Danmark)

  3. Kontaktoplysninger til hotellet
  4. Vi sparer ikke kontaktoplysningerne til indkvarteringene på vores hjemmeside.

    Hvis du har lavet en reservation, skal du kontakte den rejseside du booket med eller tjek online via søgemaskiner til at finde kontaktoplysninger på hotellet du har bestilt.

    Hvis du har nogle specielle ønsker (sen check-in, transport til og fra lufthavn, etc.), så er det bedst at kontakte hotellet direkte og spørge dem, hvis anmodningen er muligt, når vi ikke håndterer ordrer eller betalinger direkte på wingotel.com.

  5. Min booking bekræftelse
  6. For at hente din bekræftelse skal du kontakte den rejsesiden du reserveret med. Du kan finde kontaktoplysninger ved at besøge deres hjemmeside.

    kan huske den rejseside, som du brugte, da du bestilte, kan du prøve følgende tips:

    Hvis du har brugt "Instant Booking" så er det det hotel du reserveret med som håndterer din bestilling direkte, og da kan du finde deres kontaktoplysninger på reservationsbekræftelsen i din indbakke.

  7. Annuller min reservation
  8. For at annullere din reservation, bedes du kontakte det rejsewebsted du reserveret hotellet med. Du kan finde alle kontaktoplysninger på din booking bekræftelse eller ved at besøge deres hjemmeside. Hvis du har brugt "Instant Booking", administrerer hotellet du bestilt din reservation direkte, og du kan finde kontaktoplysninger på din booking bekræftelse. Den nemmeste måde at annullere ordren er via e-mail bekræftelsen, i toppen finder du en fane, der siger "annuller reservation" og derefter kan du klikke der for at annullere. Alternativt kan du kontakte hotellet direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne på den bekræftelse og annullere din reservation via telefon/e-mail. Når det kommer til afbestillingsgebyr så sørg for at kontrollere vilkårene i reservationsbekræftelsen.

  9. Ændre min reservation
  10. For at ændre din reservation kontakt venligst den rejse hjemmeside, som du bookede med. Du kan finde alle kontaktoplysninger på din booking bekræftelse eller ved at besøge deres hjemmeside. Hvis du har brugt "Instant Booking" så er det det hotel du reserveret med som håndterer din ordre direkte, og du kan finde deres kontaktoplysninger på reservationsbekræftelsen i din indbakke.

  11. Mine hotelpriser
  12. De priser, vi viser omfatter alle dine søgekriterier og vises direkte fra rejsesider vi arbejder med, så du kan sammenligne og maksimere din reservation.

    Hvis du finder en anden pris, når du bliver omdirigeret til en rejse webside så kan det være nogle skatter og afgifter som ikke er inkluderet på vores hjemmeside, men som du så ser, når du bliver omdirigeret til deres hjemmeside. Hvis du stadig føler, at der er en pris forskel, som du tror, ikke er relateret til den skat, bedes du kontakte os, så vi kan tage et kig på det direkte.

  13. At foretage en reservation
  14. Wingotel.com sammenligner hotel priser. Vi arbejder med en række partner websites som man bliver omdirigeret til at for at lave en reservation. Hvis du allerede har lavet en reservation ved at bruge vores service, kan du kontakte det websted du reserveret gennem ved spørgsmål om din reservationen. Vores teknologi sammenligner priserne fra de bedste i hele verden, herunder Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, globale hotelkæder og mange flere.

    I en hurtig og nem søgning, viser vi dig bare de oplysninger, du ønsker at vide, og har brug for at vide. Du vil finde præcis det, du leder efter, og kan være sikker på, at du får mest muligt ud af din reservation. Det er meget nemt at kigge efter det bedste tilbud! Du skal blot indtaste dine rejsedatoer og den ønskede destination, og antallet af gæster og klik søg. Vælg den ønskede logi mulighed i listen med søgeresultater og vælge den type værelse/pris, du vil betale. Du vil derefter blive omdirigeret til en af vores partnere eller hotellets egen hjemmeside for at fuldføre din ordre. Så utroligt nemt!

  15. Vores pålidelige partnere
  16. Vi arbejder med flere partnere, hver enkelt er omhyggeligt kontrolleret af vores team for at være sikker på at de er sikre og pålidelige for dig at bestille med.

  17. Bedste pris garanti
  18. På wingotel.com garanterer vi, at du vil finde den bedste pris på dit valg af indkvartering. Hvis du finder en lavere pris på en anden hjemmeside, så lad os vide, og vi vil refundere forskellen til dig inden for 30 dage. For alle forhold, beder vi dig til at læse følgende omhyggeligt:

    Vi ønsker, at du skal betale den lavest mulige pris for dit hotel. Hvis du finder et hotelværelse til en lavere online-pris, efter du har bestilt på et rejsesite, der er anført på wingotel.com, refunderer vi forskellen, forudsat at denne lavere sats er tilgængelig på:

    Vi ønsker, at du skal betale den lavest mulige pris for dit hotel. Hvis du finder et hotelværelse til en lavere online-pris, efter du har bestilt på et rejsesite, der er anført på wingotel.com, refunderer vi forskellen, forudsat at denne lavere sats er tilgængelig på:

    Betingelser for prisgarantien:

    1. Den lavere pris skal kunne ses på det website, der ikke deltager i sammenligningen hos wingotel.com.

    2. Du have bestilt værelset gennem den billigste leverandør gennem wingotel.com.

    3. Eftersom hotelpriser ofte ændrer sig, kan du kontakte os på info@wingotel.com inden for 24 timer efter du har købt dit hotelværelse fra den udbyder, som har den billigste pris på wingotel.com. Din e-mail skal indeholde følgende oplysninger: dit navn, reservationsnummer, kopi af bekræftelse på e-mail/billet og website, hvor den billigere pris er fundet.

    4. Garantien er ikke gældende for reservationer foretaget samme dag.

    5. Garantien gælder kun i forbindelse med lavere priser, der kan opnås ved online bestilling. Den lavere pris skal kunne bestilles online, når vi vurderer dit krav inden for en periode på 24-timer.

    6. Den lavere pris skal kunne findes online på det samme hotel, samt et lignende værelse, som er bestilt gennem den billigste leverandør gennem wingotel.com og have samme datoer for ankomst- og afrejse, samt have de samme betingelser for reservation.

    7. Den lavere pris skal være i samme valuta.

    8. Wingotel.com refunderer kun prisdifferencen mellem den pris, der er fundet gennem den billigste udbyder hos wingotel.com, og den lavere pris, hvis din reservation gennem wingotel.coms udbyder er gennemført og ikke er annulleret eller omfattet af no-show.

    9. "Bedste prisgaranti" gælder ikke for værelser, der er bestilt gennem eller i forbindelse med medlemspriser, hyppige ophold, loyalitetspoint-, og andre rabatter eller kampagner på det hotel, hvor bestillingen er foretaget. Garantien gælder ikke for lavere priser, som kan opnås gennem uigennemskuelige steder, hvor navnet på det pågældende hotel ikke er kendt før efter bestillingen.

    10. Hvis dit krav bliver accepteret, bliver tilbagebetalingen af prisdifferencen realiseret inden for 30 dage efter afrejsedatoen for din reservation hos den billigste udbyder hos wingotel.com.

    11. Betalingen kan foretages til PayPal-konti.